退款政策

我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间申请退货。

要符合退货条件，您的商品必须与您收到时处于相同的状态，未开封且处于原始包装中。您还需要收据或购买凭证。

要开始退货，您可以通过support@crystaltomato.com与我们联系。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及向何处发送包裹的说明。不接受在未事先要求退货的情况下寄回给我们的物品。

损害和问题
请在收到时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并改正。

例外/不可退回的物品
我们接受销售商品或礼品卡的退货。

交流
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的商品，一旦退货被接受，请单独购买新商品。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并通知您退款是否获得批准。如果获得批准，您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和邮寄退款。